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よくあるご質問 （FAQ)
Q. 掲載されていないパーツも取り寄せ可能ですか？
A. 可能です。当店では50万点を超える膨大な量のアメ車パーツを取り扱っているため、お見積もりを基本に販売しております。
現在製造中の補修部品のほぼ全てを取り扱っております。（バッテリー、オイルなどは輸送上の理由で取扱いがありません。）また、一部の製造中止部品も取り扱っております。他社で入手できない部品も入手可能な場合もあります。未掲載の部品につきましてはお気軽にお問い合わせください。
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Q. 社外品は安心ですか？
A. 米国ではメンテナンスまたは修理時に、良質で割安な純正タイプの社外品が多く利用されます。社外品が純正品より
品質・性能面で劣るとは限りません。純正の不具合を改良して販売されている製品もあるので純正より長持ちする場合も
あります。弊社では、各自動車メーカーが要求する基準を満たしている優良社外品を販売しておりますので安心してお買い求めいただけます。初期不良
の保証、さらに消耗品以外はメーカー保証も付きます。
純正品をご希望の方にはACデルコやモータークラフトなどもお届けできます。
Q.
シリアル番号（ＶＩＮナンバー）とは？
A. 各車両に必ずシリアル番号の記載があります。車検証、ハンドル前方
または助手席側のフロントガラスとダッシュボードに記載されています。部品の適合を調べるのに必要ですので購入・お見積もりの際はお伝えください。
Q.シリアル番号（ＶＩＮナンバー）の読み
方を教えてください。
Ａ．シリアル番号は17桁の数字とアルファベットで構成されています。
（米国車は1981年以降製造の車の場合）
例:1LMPU11A1YLJ00000
１．1桁目：製造国番号
アメリカ
（１か４）、カナダ（２）、メキシコ（３）、日本（J)、ドイツ（W)など
２．2桁目：製造メーカー
アウディ（A)、シボレー（１）、フォード（F)、キャデラック（６）、クライスラー（C)など
３．3〜8桁目：各メーカーによる車両特性
４．10桁目：年式
1988（J)、1989（K)、1990（L)、2000（Y)、2001（１）、2002（２）、2006（6）など
５.12〜17桁目：各車両の固有の番号
Q.
中古部品の取り扱いはありますか？
Ａ．基本的に新品またはリビルト品の取り扱いのみとなります。中古部品の販売はありません。
Q.バッテリーの取扱いはありますか？
Ａ．バッテリーは輸送上の理由から販売しておりません。
Ｑ．エンジンオイルの取扱いはありますか？
Ａ．エンジンオイル、ＡＴＦなどのオイル類・ペンキ・その他の化学薬品などは輸送上の理由から販売しておりません。
Ｑ．商品が他社と比べて低価格ですが、大丈夫ですか？
Ａ．弊社では米国で一般的に使われる純正部品および大手メーカーの社外部品を中心に提供しております。低価格は中間業者をなくす事により実現しております。
Ｑ．届いた商品の形状が若干異なるのですが大丈夫ですか？
Ａ．製造時期が異なる場合、純正品でも形状が異なる場合があります。不安な場合は、再度適合確認を行いますのでお気軽にご連絡ください。
Ｑ．スタークラフトのストライプの取り扱いはありますか？
Ａ．現在取扱いをしておりません。ご了承ください。
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株式会社 
国内販売店：株式会社プロクレス